Princess Candle

Legal Notice / Mentions légales

Company Information

Company name: Accard Group

Brand name: Princess Candle

Website:

https://princesscandle.com/

Business address:

〒060-0007

北海道札幌市中央区北七条西11丁目10-1

ディアプラザ植物園602

Japan

Customer support phone:

+81 80 8147 5563

Business Description

Princess Candle specializes in the creation and sale of handmade candles and related lifestyle products.

Payment Methods

Payments are processed securely through Stripe and other supported online payment methods.

Currency

All prices are displayed in Japanese Yen (JPY).

Order Processing

Orders are processed after payment confirmation. Processing time may vary depending on product availability.

Shipping

Products are shipped from Japan. Shipping time may vary depending on destination and shipping method.

Returns and Exchanges

If a product arrives damaged or defective, customers must contact customer support within 7 days of delivery to request a replacement or refund.

Due to the nature of handmade products, slight variations may occur.

Contact

For any inquiries regarding orders or products, please contact:

Princess Candle

Phone: +81 80 8147 5563

Website: https://princesscandle.com/

Déclarations commerciales

(Conformément à la Loi sur les transactions commerciales spécifiées – Japon)

Informations sur l’entreprise

Nom de l’entreprise : Accard Group

Nom commercial : Princess Candle

Adresse :

〒060-0007

北海道札幌市中央区北7条西11丁目10-1

ディアプラザ植物園602

Japon

Téléphone du service client :

+81 80 8147 5563

Site web :

https://princesscandle.com/

Responsable de l’exploitation :

Anthony Accard

Prix des produits

Les prix des produits sont indiqués sur chaque page produit.

Frais supplémentaires

Les frais de livraison peuvent s’appliquer selon la destination.

Moyens de paiement

Les paiements sont effectués en ligne par carte bancaire via Stripe.

Moment du paiement

Le paiement est confirmé au moment de la commande.

Délai de livraison

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Retours et échanges

Les retours ne sont acceptés que si le produit est défectueux ou endommagé.

Dans ce cas, veuillez contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception du produit.

Frais de retour

En cas de produit défectueux, les frais de retour sont pris en charge par l’entreprise.

Commercial Disclosure

(Specified Commercial Transactions Act – Japan)

Business Information

Company name: Accard Group

Business name: Princess Candle

Business address:

〒060-0007

Kita 7-jo Nishi 11-10-1

Chuo-ku, Sapporo

Hokkaido, Japan

Dia Plaza Botanical Garden 602

Customer support phone:

+81 80 8147 5563

Website:

https://princesscandle.com/

Responsible person:

Anthony Accard

Product Pricing

Product prices are listed on each product page.

Additional Fees

Shipping fees may apply depending on the delivery destination.

Payment Methods

Payments are processed securely online via Stripe credit card payment system.

Payment Timing

Payment is confirmed at the time the order is placed.

Delivery Time

Orders are generally shipped within 1–5 business days after payment confirmation.

Returns and Exchanges

Returns are accepted only if the product is defective or damaged.

Customers must contact support within 7 days of receiving the product.

Return Shipping Costs

Return shipping costs will be covered by the company if the product is defective.

特定商取引法に基づく表記販売事業者

Accard Group

販売責任者

Anthony Accard

所在地

〒060-0007

北海道札幌市中央区北7条西11丁目10-1

ディアプラザ植物園602

電話番号

+81 80 8147 5563

サイトURL

https://princesscandle.com/

販売価格

各商品ページに表示された価格に基づきます。

商品代金以外の必要料金

送料（配送先により異なります）。

支払方法

クレジットカード決済（Stripe）

支払時期

商品注文時にお支払いが確定します。

商品の引渡時期

注文確認後、通常 1〜5営業日以内 に発送いたします。

返品・交換について

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。

不良品または破損があった場合は、商品到着後 7日以内 にご連絡ください。

返品送料

不良品の場合は当社が負担いたします。